4/10 – Schlecht
Véronique F.
6. Sep. 2021
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in und Genauigkeit des Onlineauftritts
Ne pas se fier aux photos et au descriptif du site
Malgré le charme de l'environnement campagne du gîte, la description, les équipements et la qualité générale étaient très très loin de la vérité.
Gîte très sale (toiles d'araignées partout), literie douteuse (tâches sur le matelas et pas de protège matelas). Robinetteries cuisine et salle d'eau défectueuses, petit électroménager entartré et sale, lave-vaisselle très sale et non vidé (depuis combien de temps ?) le four très ancrassé, les poêles plus qu'usées et sales (graisses) 1 seule casserole piquée. La vaisselle était couverte de tartre...
La propriétaire a constaté dès notre arrivée l'état de son gîte ; elle est revenue avec un aspirateur qu'elle a passé à dans la chambre mais ne s'est pas inquiétée de la pièce de vie. On nous avait assuré un parking sécurisé et fermé la nuit (pour nos vélos) mais la barrière n'a jamais été fermée.
Notre séjour a bien entendu été totalement gâché par l'insalubrité des lieux.
Nous avions réservé 2 semaines ce qui représente un coût !
Extrêmement déçus de l'expérience ABRITEL, nous aimerions savoir comment les gîtes sont contrôlés, quelles sont les obligations des propriétaires ?
Mettre des photos et un descriptif en ligne qui datent de plusieurs années mériteraient un suivi sérieux et professionnel.
Nous ne renouvellerons pas notre expérience Abritel en raison du manque de sérieux et des annonces mensongères.
Peut-on imaginer un remboursement partiel de notre facture suite à ces désagréments et à l'impact que cela a eu sur nos 2 semaines de vacances.
Dans l'attente de vos commentaires,
Sincères salutations
Véronique F.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2021
