10/10 – Hervorragend
Christel S.
23. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
ohne Titel
Das Haus entsprach mit seinem Äußeren, seiner Einrichtung, der Gartenanlage und der umgebenden Landschaft genau unseren Vorstellungen. Die Beschreibung der Besitzerin war detailliert und realistisch. Die Kommunikation mit der Besitzerin funktionierte ohne Probleme, bei der Schlüsselübergabe mit der Verwalterin gestaltete sich das etwas komplizierter, weil sie nur Spanisch sprach.
Als Empfehlung zur Perfektionierung folgende Tipps: sinnvoll wäre es, wenn Handspülmittel, mehr als 2 Spültabs für die Spülmaschine, Waschmittel für die Waschmaschine und nicht nur 1 Rolle Toilettenpapier (bei der Beschreibung wurde Toilettenpapier als vorrätig beschrieben) vorhanden wären. Es macht keinen Sinn, wenn Gäste alle 2 Wochen diese Dinge komplett neu kaufen. Wo bleiben dann die umfangreichen Reste?
Ärgerlich gestaltete sich die Versorgung mit Wasser. Es wurde vorher kein einziger Hinweis gegeben, dass es Probleme geben kann. Wir hatten an 8 von 10 Tagen nur kaltes Wasser, im Laufe der Tage ließ der Wasserdruck immer mehr nach (es kamen nur noch Rinnsale) und am Morgen der Abreise hatten wir gar kein Wasser mehr. Ohne Poolwasser hätten allein bei der Toilette ein großes Problem gehabt. Wenn darauf hingewiesen wird, dass man mit dem Eigentum achtsam umgehen soll - was für uns eine Selbstverständlichkeit ist - sollte fairerweise auch auf derartige Versorgungsprobleme hingewiesen werden. Uns ist klar, dass Wasser ein zunehmend kostbares und knappes Gut ist, Transparenz sollte aber auch sein.
Christel S.
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2024
