6/10 – Okay
Gudrun D.
5. Nov. 2023
Gut: Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in
Ankunft mit Hindernissen
Das Haus war für unsere Zwecke der Familienzusammenkunft (5 Erwachsene und 2 Kleinkinder) gut geeignet , groß genug und gemütlich. Leider war die Verwalterin im Umzugsstress und kam 1 Stunde später als vereinbart, was mit so kleinen Kindern(3Jahre und 4 Monate) schwierig ist nach einer 41/2 stündigen Anfahrt. Die Bäder waren noch nicht gemacht. Die Geschirrspülmaschine noch voll. Das Wäschepaket war nicht vollständig und die Gästekarten waren nicht da. Am vorletzten Tag hatten wir bis auf eine, noch fehlende Gästekarte, die Karten erhalten. Wir hatten Verständnis für die Situation der Verwalterin, die ansonsten sehr nett war. Eine Ankunft zur vereinbarten Zeit und eine bereits gereinigte Wohnung nebst den Gästekarten, hätten wir allerdings zu Beginn unseres nur 4 Tage langen Urlaubs schon erwartet. Die im Inserat genannte Waschmaschine mit Trockner war nicht auffindbar. Allerdings passte kein Schlüssel zu einer Tür, vielleicht war sie darin. Die Verwalterin wusste nichts davon. Dafür gab es eine Tischtennisplatte, die wir gerne bespielt haben. An Zusatzkosten vor Ort war Kutaxe zu zahlen, das Wäschepaket 120€ - hier haben wir für fehlende Handtücher 20 € Nachlass erhalten- und 120€ Endreinigung.
Leider hatten wir schlechtes Wetter, aber das war eben Pech. Insgesamt ist die Unterkunft aber schön, hoch oben, nahe der Gondel gelegen.
Gudrun D.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
