6/10 – Okay
Monika W.
21. März 2022
Gut: Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Check-in
Süßes Haus mit mangelnder Sauberkeit und Lärm in der Umgebung
Wir machten keine gute Erfahrung in diesem Haus. Das Haus ist süß und nett eingerichtet aber die Küche war dreckig und die Utensilien fast nicht brauchbar. Von schwarzen Essensresten in den Töpfen bis hin zu rostigen Messern. Die erste Nacht schliefen wir auf verschimmelten Kissen. Die wurden nach der Reklamation schnell ausgetauscht. Des Weiteren war das Verhältnis zum Property Manager, der direkt neben dem Haus wohnt nicht besonders gut. Bei Ankunft war das Haus nicht fertig und wir mussten uns nochmal eine Stunde die Beine vertreten. Als wir danach ankamen hatte er keine Zeit für den Check In und wir mussten uns selbst zurecht finden. Des Weiteren wurden wir als wir ankamen von Ohrenbetäubendem Lärm von Kreis- und Motorsägen empfangen. Fred (der zuständige Property Manager) teilte uns mit dass nur noch zwei Stunden gearbeitet werden muss und dass er nicht wirklich Zugriff auf das hat was auf anderen Grundstücken abläuft. Es wurde dann nach dem Sonntag einfach weiter gesägt. Zwei Tage danach fängt Fred selbst an um 10 Uhr morgens mit der Motorsense seine Garten zu schneiden. Einer von uns hatte ein Digitales-Meeting nach Europa und konnte die andere Seite kaum verstehen so laut war der Lärm. Als wir Fred darauf ansprachen reagierte er genervt und aggressiv. Zitat: „Ihr kommt aus Europa und sagt mir nicht was ich auf meinem Grundstück zu tun und zu lassen habe.“ Das Haus und der unfreundliche Ton von Fred ist definitiv das viele Geld nicht wert und wir hatten in anderen Häusern in Costa Rica wesentlich bessere Erfahrungen.
Monika W.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2022
