2/10 – Ungenügend
Gisela K.
18. Okt. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Furchtbares Ferienhaus
Zuerstmal : Die Fotos im Inserat sind bestimmt 20 Jahre alt.Angefangen hat es damit,das der Code fürs Haus nicht bei der Vermietung im Briefkasten war(Nachts 24 Uhr ).Wir suchten dann eine free Wifi Verbindung und da hatten wir dann eine Mail mit Haus Code.Am nächsten Morgen ,dann der Schock als wir die Terrasse betraten :1 defekte Liege ,auf der sich 2 vollkommen verdreckte Auflagen befanden.Dann 3 kaputte Stühle ,beim Setzen ist unser Sohn mit einem Stuhl zusammen gebrochen.In einer Ecke stand noch ein kaputter Klappstuhl.Der Boden war total verdreckt und überall lag Müll rum !!!!Die Fliegengaze war an sehr vielen Stellen kaputt ,so das Sträucher in den Poolbereich ragten.Der Whirlpool war auch defekt,das wurde den Mitarbeitern gemeldet.Eine Matratze war so dermassen schlecht ,das man darauf nicht schlafen konnte ,aber auch alle anderen Matratzen quitschten und knarrten bei jeder Bewegung.Desweiteren war der Wasserhahn in der Küche defekt.Nach 4maliger Fahrt zum Vermieter wurde dann der Poolbereich gereinigt und mit neuen Möbeln ausgestattet.Die Gaze wurde notdürftig repariert ,sowie auch der Wasserhahn in der Küche.Auch eine Matratze wurde ausgetauscht.Der Whirlpool blieb die ganze Zeit defekt.Das Vermieterbüro bot uns 10 % für 4 Tage an ,viel zu wenig ,da uns 2 Tage
Urlaub verloren gegangen sind.
Gisela K.
Aufenthalt von 20 Nächten im September 2023
