2/10 – Ungenügend
Alexandra D.
9. Okt. 2022
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Warnung - nicht bewohnbar und runtergekommen
Wir reisen seit vielen Jahren mit Buchungen bei fewo-direkt/ home away und haben fast nur gute Erfahrungen gemacht. Hier leider überhaupt nicht! Wir waren mit elf Personen gebucht (Familienreise). Schon Check- in schwierig, draußen hing noch private Wäsche auf der Leine, die beiden Personen sprachen kein Englisch und waren nach eigener Angabe zum ersten Mal in dem Haus, wussten nicht einmal, wie das Tor zur Einfahrt aufgeht. Es sind drei getrennte "Wohnungen", wobei die unterste nur aus drei Etagenbetten und zwei Sofas besteht plus Bad und Kochzeile. Achtung/ einen Schlüssel hierzu gibt es nicht. Man kann dort also nichts wirklich lassen. Die obere Wohnung ist einfach die Privatwohnung der Vermieter und das sieht man: alles voll, null Platz für irgendetwas, Kühlschrank voll mit angebrochenen Lebensmitteln, wirklich alle Kleiderschränke rappelvoll. Überall das gleiche Bild. Draußen nicht viel besser, der Tisch für draußen bruchreif, der Grill dreckig, auf der mittleren Terrasse noch Brettchen und Roste. Wirklich alle Familienmitglieder fanden es schrecklich, unsere Tochter hat geweint vor Ekel.
Kommunikation mit dem Vermieter sehr knapp, meinte nur "fühlt Euch wie Zuhause, räumt es einfach zur Seite". Das ist nicht nur unverschämt, sondern war auch nicht möglich.
Wir haben notgedrungen eine Nacht verbringen müssen und dann das Glück, für alle 11 Personen zur Ferienzeit eine Unterkunft zu finden. Ein Teil des Geldes wurde bereits zurückgezahlt, der Rest steht noch aus. Vrbo/ fewo-direkt hat auch super gekümmert, konnte aber auch nichts ändern.
Alles in allem eine große Enttäuschung und die Behandlung durch den Vermieter unterirdisch. Wenn wir "Couch surfen" hätten buchen wollen, hätten wir das gemacht. In dem Haus können allenfalls acht Leute schlafen, und das auch nur, wenn man bereit ist, in privaten Betten zu schlafen. Die Unterste Etage, die nicht abschließbar ist, kann man keinem zumuten, erst recht nicht der Großeltern- Generation.
Wir haben bislang immer gerne und gut bewertet, aber dies hier war einfach nur schlecht.
Alexandra D.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
