2/10 – Ungenügend
Paula B.
11. Jän. 2022
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Abzocke
Das Chalet sieht sehr ansprechend aus und hat eine wunderschöne Aussicht.
Allerdings ist das was man anhand der Bilder erwartet in echt ein schlechter Scherz. Angefangen mit dem bei Schnee und Eis kaum bis schlecht zugänglich Weg bis zum Chalet. Achtung Unfallgefahr!!! Um zum Chalet zu gelangen muss man einen steilen Berg hinunter, was mit Gepäck etc. kaum möglich war. Weiter gehts mit dem Bett das einem zur Verfügung gestellt wird. Lediglich eine billige Matratze, die ohne Lattenrost einfach auf den Holzboden gelegt wurde. Dazu fehlen sämtlich Möglichkeiten, um z. B. bei schlechtem Wetter etc. seine nassen Sachen vernünftig aufzuhängen und zu trocken. Stattdessen muss man sich behelfen und wenn man Pech hat, darf man am nächsten Tag mit nassen Klamotten Ski fahren. Die größte Frechheit ist das Thermal Bath. Nicht nur das viel zu wenig Holz zum beheizten bereitgestellt wird, angeblich abgestimmt auf die jeweilige Aufenthaltsdauer, was aber Quatsch ist. Nein, es wird von einem auch noch verlangt, wenn man nachfragt, ob man noch mehr Holz bekommen könnte, dafür noch extra zu bezahlen. Bzw. man bekommt vom Eigentümer eine SMS, man würde ja nicht in einer Hotelresidenz leben. Dafür dann auch noch 260€ zu verlangen grenzt an einer Frechheit. Dadurch konnten wir das Thermal Bath grade mal 2 von 9 Tagen nutzen. Selbst auf Nachfrage von uns wo man denn das passende Holz kaufen könnte bekamen wir keine Antwort. Alles in allem können wir nur jedem davon abraten, mit ,, Hills 4820“ Urlaub zu machen. Was nicht unerwähnt bleiben sollte, ist, dass man einen Mietvertrag unterschreiben muss, damit die Buchung zustande kommt, der allerdings nur auf Französisch ist. Dazu konnte bei der Übergabe die Eigentümerin nicht ein Wort Englisch, was dazu führte, dass das ganze lediglich 10 sec. dauerte und wir mit Fragen zurückgelassen wurden. #schlechterservice.
Paula B.
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2021
