2/10 – Ungenügend
Conny W.
28. Feb. 2020
Gut: Sauberkeit, Check-in, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Kommunikation
Vorzeitige 'Flucht' erforderlich - Ersatzunterkunft JSM/Tamarindos Aptos: SEHR GUT
Die Ferienwohnung entspricht der Beschreibung.
Aber:
Obwohl wir viele Winter Langzeitaufenthalte in Spanien verbracht haben und stets Höchstbewertungen abgeben konnten, ist das dieses Mal absolut nicht der Fall.
Den im Winter üblichen Baulärm in diesem 13geschossigen Hochhaus tolerierten wir. Doch das zweite Schlafzimmer war nicht nutzbar (laute Musik der Nachbarn ab 24 Uhr(!).
Also konnte man nur im Master-Schlafzimmer sowie auf der Wohnzimmer-Couch nächtigen.
Und dann wurde über einen längeren Zeitraum hinweg wiederholt Bauschutt (Steine, Wandteile, Glas...) lautstark durch irgendwelche Hohlräume in den Innenwänden(!) von einer Totalsanierung/Umbau im 10. Stock zu uns in die Ferienwohnung im 1. Stock herunter"gejagt".
Wir hatten Angst, befürchteten, dieses doch etwas ältere Hochhaus würde über uns zusammenbrechen, es hörte sich jedesmal an wie Weltuntergang, und sogar nachts stürzten Brocken durch die Innenwand ab, sodass auch im Wohnzimmer auf der Couch keine Nachtruhe mehr gefunden werden konnte.
Trotz mehrfacher Meldung dieser Störungen an den Vermieter sowie die Hausmeister wurde diese vermutlich verbotene 'Bauschuttentsorgung' fortgesetzt.
Dadurch ereignete sich ein Wasserrohrbruch (Fotos, Videos), das Wasser floss an der Küchenaußenwand zum Flur neben der Wohnungseingangstür in Strömen auf den Boden herab, der Wasserschaden in der Wohnung wurde erst später sichtbar.
Daraufhin mussten wir fluchtartig diese Ferienwohnung verlassen und uns um einen Ersatz in der Nachbarschaft bemühen, mit doppeltem Kostenaufwand selbstverständlich.
Der Vermieter Sergio nahm am 09.01.2020 die von uns frisch gereinigte Wohnung sowie sämtliche Schlüssel entgegen und zahlte die Mietkaution zurück.
Doch dann weigerte er sich, auch die zu viel erhaltene Miete für 5 Wochen zurückzuzahlen.
Ebenso weigerte er sich, die Wohnung weiter zu vermieten, um den Schaden einzugrenzen.
Weshalb wohl?
Fachanwalt für Reiserecht sowie Verbraucherzentrale werden jetzt nochmals damit befasst.
Unsere daraus gezogene Lehre:
Zukünftig bei Langzeitaufenthalt niemals mehr die komplette Miete im Voraus bezahlen, sondern höchstens 4wöchentlich/monatlich!
Weitere Anmerkung zur Wohnung im Winter:
Die Heizfunktion der Klimaanlage kann vom Wohnzimmer aus gesteuert werden, dadurch werden beide Schlafzimmer im selben Umfang mit beheizt. Die Schlafzimmer-Heizungen lassen sich nicht abschalten oder individuell regulieren. (Wer's mag...).
Wir fanden in unserer großen Not Gott sei Dank ein gutes Ers
